При обращении на линию клиентской поддержки сервиса вам необходимо знать свой регистрационный номер (код абонента сервиса). Этот регистрационный номер присваивается и выдается при регистрации в сервисе и после этого не меняется.

Узнать свой регистрационный номер несложно:

1. Нужно вызвать менеджер сервиса — например, нажать ссылку Личный кабинет на странице Мои приложения сайта сервиса.

   

2. Регистрационный номер (код абонента) будет показан прямо в основной форме менеджера сервиса. Например, на приведенном ниже рисунке регистрационный номер (код абонента) — 3457:

   

При звонке на бесплатный телефонный номер технической поддержки 8-800-333-72-27 автоответчик попросит вас ввести регистрационный номер в тональном режиме. Если вы не сможете ввести свой регистрационный номер, то это не помешает вам получить консультацию. Регистрационный номер попросит назвать сотрудник линии поддержки. Обработка звонка в этом случае может занять немного больше времени.